Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Vivere · tryvivere.com
Vigente desde el 11 de octubre de 2026.
Esta política se aplica a compras realizadas en nuestra tienda.
Devoluciones: 365 días
Desde la entrega, puedes solicitar una devolución durante 365 días. El artículo debe conservar su embalaje original y estar sin abrir ni usar. No aceptamos productos dañados, escritos, marcados o con uso excesivo, ni solicitudes abusivas.
Cómo solicitarla
Escribe a support@tryvivere.com con tu número de pedido. Te indicaremos la dirección y las instrucciones. Embala el producto cuidadosamente. El envío de devolución corre por tu cuenta.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el artículo, emitiremos el reembolso aprobado al método de pago original en un máximo de 10 días hábiles.
Daños o errores
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al anunciado, avísanos con fotografías dentro de 30 días de la entrega. Gestionaremos un reemplazo o reembolso y cubriremos cualquier devolución necesaria.
Exclusiones y cancelaciones
Los productos digitales descargados o accedidos quedan excluidos. Puedes cancelar antes de que comience la preparación del pedido.
Paquetes extraviados
Contáctanos para investigar con el transportista.
Se respetarán tus derechos legales aplicables.